中国铁塔2024年月维事情聚会效果盘货与后续相助展望

—— 维护治理中心

2024年3月28日，，，维护治理中心李波代表公司出席铁塔总部在北京召开的2024年度代维事情聚会，，，此次聚会汇聚了众多行业精英，，，配合探讨行业生长趋势与相助机缘。。。。收获、感悟颇多，，，

在此，，，维护治理中心对聚会的主要内容、维护亮点以及后续与铁塔相助展望举行简要梳理，，，与各人一道分享、学习，，，为XC体育维护事情注入新动力。。。。

一、聚会基本信息

1.聚会主题：中国铁塔2024年度代维事情聚会

2.聚会时间：2024年3月28日9时-2024年3月29日10时

3.聚会所在：北京裕龙御柏国际旅馆

4.参会职员：铁塔代表、维护单位代表及相关认真人（维护单位130家，，，五星级代维单位7家，，，四星级代维单位19家，，，三星级代维单位39家（我公司由往年的二星级代维单位上升至三星级代

维单位），，，二星级代维单位39家，，，一星级代维单位26家。。。。

二、2023年月维事情回首总结

（一）、2023年月维事情效果

1.效果一：筑牢清静防地，，，清静生产能力进一步提升。。。。主要体现在：周全落实代维塔长制、周全落实“一岗双责”、周全落实营业“红线”治理、周全落实“两查事情”、周全落实“双打卡”、

清廉危害提防制度越发完善。。。。

2.效果二：深化五统一治理，，，代维治理系统进一步完善。。。。主要体现在：“总对总，，，分对分”治理机制周全建设、“总对总，，，分对分”治理流程周全买通、“总对总，，，分对分”治理机制周全落

地。。。。

3.效果三：聚焦新效劳协议，，，效劳质量一连提升。。。。主要体现在：效劳质量显着改善（超长、超频、断电退服率）、周全落实效劳质量月度剖析、高质量完成重大通讯包管使命。。。。

4.效果四：提升步队能力，，，维护水平一连提高。。。。主要体现在：培训能力一直提升（开发上线e代维职员线上培训平台，，，增添了培训笼罩率、通过率）、手艺水平一直提升（手艺认证持证率、大

练

兵大交锋手艺竞赛）。。。。

5.效果五Ｇ寰缠“四化”治理，，，作业质量再立异高。。。。主要体现在：区域标准化治理一连推进、维护作业质量一直改善（发电实时率、故障处置惩罚实时率、巡检完成率）、代维治理机制周全建设。。。。

6.效果六：量化审核评价，，，共赢生态一连向好。。。。主要体现在：强化履约审核、周全量化评价（星级评定）、强化正向激励（代维效劳采购时，，，按星级给予加分。。。。份额调解时优先思量星级高的单

位）。。。。

（二）、2023年月维事情问题点

1.问题一：维护效劳质量未完全知足效劳约定要求。。。。问题集中于：效劳指标不达标、维护费扣罚占比高、省内效劳质量不高。。。。

2.问题二：维护清静生产事故未完全杜绝。。。。问题集中于：清静生产制度落实不到位（塔长制、双打卡）、清静事故仍有爆发（2023年两起殒命事故，，，一起触电事故、一起高空坠落）。。。。

3.问题三：维护能力未能完全知足高质量生长要求。。。。问题集中于：代维维护能力不可知足效劳要求（岗前培训不到位、培训通过率低、持证上岗率低）、代维职员信息化水平不可知足效劳要求

（职员

信息动态治理不实时、职员信息化应用缺乏、）

4.问题四Ｇ寰缠“总对总，，，分对分”治理系统落地不敷深入。。。。问题集中于：“总对总，，，分对分”事情妄想质量不高、代维单位效劳月报质量不高。。。。

三、2024年月维事情安排

（一）、2024年月维效劳面临的形势：

1.国家战略要求央企稳字当头、稳中求进，，，起劲推动数字化治理和高质量生长。。。。

2.营运商对在5G加速生长和行业同质化竞争的情形下对中国铁塔提质降本提出了更高要求。。。。

3.中国铁塔深化“一体两翼”战略，，，构建“五化”运营系统，，，打造“五型企业”，，，加速推进自主运维，，，构建共享、共赢、协同、协商的运气配合体。。。。

（二）、2024年月维效劳面临的挑战：

1.清静生产形势严肃。。。。“塔长制”、“一会双卡”等清静生产制度落地不实，，，清静生产事故仍有爆发，，，清静责任尚未“横到边、竖究竟”。。。。

2.效劳质量需要进一步提升，，，部分代维单位维护质量不高，，，扣？？罱隙，，，不可完全知足客户要求。。。。

3.清廉危害防控仍需夯实，，，清廉危害防控步伐落地不实，，，监控能力缺乏，，，用度套取，，，转包分包危害依然保存。。。。

（三）、2024年月维事情思绪：

1.支持铁塔公司高质量生长，，，深化“一体两翼”战略，，，一连构建“五化”运营系统。。。。

2.打造“五型企业”，，，一体推进“六高六新”，，，进一步做深做实“总对总，，，分对分”的治理。。。。

3.确保各项维护事情越发清静、更高效率、更优质量，，，为刷新生长添实绩、增实效，，，实现中国铁塔与代维单位责任配合体、利益配合体、运气配合体的共赢生长名堂。。。。

（四）、2024年月维事情重点：

1.强化责任落实，，，一连做好清静生产，，，筑牢清静防地，，，一连做好清廉危害提防，，，坚守清廉底线。。。。

2.强化问题导向，，，着力短板强调项，，，深入推进质量细腻化治理，，，实现问题日清月结。。。。

3.强化作业治理，，，一连推进网格化、区域标准化治理，，，一连推进维护作业流程化、规范化治理，，，深入推进维护作业全流程IT化闭环治理。。。。

4.强化能力建设，，，常态化做好职员培训事情、手艺认证和竞赛事情。。。。

5.强化生态建设，，，一连做好履约审核、“红线”治理事情、星级评定事情、一连推进相助共赢生态建设。。。。

6.强化系统建设，，，一连落实“五统一”代维治理系统建设，，，深入推进“总对总、分对分”协同机制，，，完善代维治理IT化支持系统。。。。

（五）、2024年月维事情目的

1.清静生产“零事故、零伤亡”，，，杜绝转包分包，，，用度套取“零事务”。。。。

2.指标达标率100%，，，维护扣罚比例下降≥2%。。。。

3.巡检完成率100%、巡检及格率100%、双打卡工单回单率100%、工单质检及格率≥99%。。。。

4.常态化培训，，，培训通过率≥98%。。。。统一认证，，，全员持证上岗，，，中级中级认证≥60%、高级认证≥5%。。。。

5.按月审核、“零”红线问题、星级评定效果正向激励；；；；

6.效劳质量点对点笼罩率100%、效劳质量及格率98%、督办问题解决率100%。。。。

（六）、2024年月维清静生产事情思绪和目的：

1.深入落实习近平总书记对清静生产的主要指示以及中央部委对清静生产的各项要求。。。。

2.凭证中国铁塔公司党委和清静生产委员会的安排安排，，，进一步落实大监视系统建设要求。。。。

3.建设代维单位“总对总、分对分”协同相同机制,扎实开展“五统一两查”。。。。

4.强化清静生产和清廉危害治理能力提升，，，周全落实“一岗双责”的清静生产责任与清廉危害提防责任，，，筑牢清静防地，，，坚守清廉底线，，，确保清静生产“零事故”、“零伤亡”，，，清廉从业

“零事务”。。。。

（七）、2024年月维清静生产重点：6个大面，，，16项重点事情。。。。

1.进一步提高头脑熟悉：强化学习贯彻、强化教育培训、强化宣传发动。。。。

2.强化责任落实：落实三级责任系统（主体责任、主管责任、羁系责任）、落实一岗双责、落实塔长制。。。。

3.做实划定行动：做好“双打卡”(按日开展，，，并在作业前执行，，，作业现场设置应急处置惩罚卡)、严酷执行“双打卡”及“两查”制度及要求。。。。

4.高质量开展隐患整治，，，实现事前危害管控：隐患排查常态化、隐患治理长效化、隐患治理坚持五定原则（定整改责任人、定整改步伐、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人）。。。。

5.一连提升能力：选拔优异职员、开展手艺培训、加入铁塔e学。。。。

6.增强审核监视：强化代维职员审核、强化代维单位审核、强化红线治理。。。。

四、后续行动妄想

1、认真贯彻“清静第一、预防为主、综合治理”的清静生产目的，，，坚持“管生产必需管清静”、“谁主管，，，谁认真”的原则，，，坚决阻止职员、车辆、作业清静等事故的爆发。。。。

2、清静组织系统建设落实以及作业施工系统建设落实。。。。

3、手艺认证事情，，，初级必需达标100%，，，中级认证量不少于40%，，，特种作业实现100%持证上岗（电工、高空、部分地区要求有有限空间作业证），，，高级认证事情即将最先。。。。

3、清静事情着手于职员意识、学习、培训、检查、审核等方面为重心。。。。

4、铁塔IT系统下一步将从现实使用情形思量，，，优化系统繁琐流程，，，切入现实事情。。。。同时对审核指标数据提起的权限做进一步扩展。。。。

5、星级评定，，，严酷接纳一票反对制度。。。。同时从共赢生长思量，，，后续可能设立省级星级评定制。。。。

4.强化能力建设，，，常态化做好职员培训事情、手艺认证和竞赛事情。。。。

2023年，，，维护治理中心协同三个分公司，，，圆满完成集团下达的各项使命，，，效果斐然。。。。谢谢分公司列位同事及眷属的支付，，，谢谢集团各部分及同事的鼎力大举支持。。。。2024年，，，维护治理中心各项目

标及事情使命已制订，，，均笼罩铁塔总部的总体事情要求。。。。我们任重道远，，，维护治理中心将坚决与三个分公司一道，，，攻坚克难，，，起劲实现集团公司下达的指标及铁塔总部的重点事情！

聚会现场

铁塔向导对2024年月维事情安排

铁塔安委办对2024年月维清静生产事情安排

聚会现场做清静生产事故剖析

维护单位代体现场签署清静生产框架协议

聚会总结